Informação que recolhemos

Recolhemos apenas a informação necessária para prestar funções do site, responder a pedidos e cumprir obrigações aplicáveis.

• Dados de contacto, como nome, email, telefone e morada, quando enviados através de formulários ou utilizados para comunicação.
• Informação sobre a utilização do site, incluindo páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP e dados técnicos associados.
• Conteúdo das mensagens, pedidos e documentos que decide partilhar, quando necessário para responder ou acompanhar uma comunicação.
• Preferências de consentimento e registos relacionados, incluindo escolhas feitas sobre cookies e tecnologias semelhantes.

Como utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas, claras e compatíveis com a relação estabelecida consigo.

• Responder a pedidos enviados através do site, incluindo questões sobre conteúdos, serviços, documentação ou funcionamento da plataforma.
• Manter, proteger e melhorar o site, assegurando desempenho, segurança, acessibilidade e resolução de problemas técnicos.
• Enviar comunicações solicitadas ou relevantes quando existe base jurídica adequada. Pode pedir a interrupção dessas mensagens a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, prevenir utilização indevida, gerir reclamações e proteger os direitos, a segurança e os interesses legítimos da Tenavirolo e de terceiros.

Fundamento jurídico

Tratamos dados pessoais com base no consentimento, na execução de um pedido, no cumprimento de obrigações legais ou em interesses legítimos devidamente ponderados.

Partilha de informação

Partilhamos dados apenas quando necessário para operar o site, cumprir obrigações legais, prestar serviços técnicos ou proteger direitos legítimos.

• Podemos recorrer a prestadores de serviços que apoiam alojamento, segurança, análise técnica, comunicações ou manutenção. Estes prestadores tratam dados segundo instruções e compromissos de confidencialidade adequados.
• Podemos divulgar informação quando uma obrigação legal válida o exigir ou quando tal seja necessário para proteger pessoas, sistemas, direitos ou interesses legítimos.
• Não vendemos dados pessoais. Qualquer transferência internacional será analisada segundo os requisitos aplicáveis, incluindo medidas de proteção adequadas e informação quando legalmente exigida.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é limitado às funções que necessitam da informação. Apesar destes cuidados, nenhuma transmissão ou armazenamento eletrónico pode ser considerado completamente seguro. Mantemos procedimentos para identificar e responder a incidentes.

Os seus direitos

O RGPD atribui direitos sobre os seus dados pessoais. Pode exercê-los contactando-nos, embora algumas limitações legais possam aplicar-se.

• Pode solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e pedir acesso à informação que mantemos sobre si, dentro dos limites legais aplicáveis.
• Pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos. Deve indicar a informação a atualizar e, quando possível, fornecer elementos que apoiem o pedido.
• Pode solicitar apagamento, limitação ou oposição ao tratamento em determinadas circunstâncias. Avaliaremos cada pedido segundo o fundamento e as obrigações aplicáveis.
• Pode retirar consentimento e apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, sem prejuízo de contactar-nos primeiro para esclarecer a situação.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar funções essenciais, guardar preferências e compreender a utilização do site. Pode gerir categorias opcionais através das definições disponíveis. Consulte a nossa política de cookies para mais informação.

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Contacte-nos

Para exercer direitos, esclarecer esta política ou comunicar uma preocupação sobre dados pessoais, contacte-nos através dos meios indicados abaixo. Podemos pedir informação adicional para confirmar a identidade.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página apresenta a data da revisão mais recente. Recomendamos que consulte o texto periodicamente para acompanhar qualquer alteração relevante.